從心底里熱愛這份工作
——訪集團公司優(yōu)秀黨員、隆回汽車西站副站長周衛(wèi)秋
李高雄
7月12日下午3時許，筆者來到隆回汽車西站，只見該站分管站務的副站長周衛(wèi)秋幫助旅客在售票機上購買車票后，又引導旅客到服務總臺輸入集團公司公眾號（小程序），顯得比較忙碌。
筆者問及她榮獲集團公司優(yōu)秀黨員有何感想？她高興地告訴筆者，非常榮幸，感謝領導對我的厚愛與信任，感謝各位同事對我的幫助與支持。她說，“我只是交通運輸行業(yè)中的普通一員，在平凡的工作崗位上日復一日，年復一年地做著十分普通的工作。”
周衛(wèi)秋在邵陽湘運二十余年的摸爬滾打，提高了她的工作本領、磨練了她的意志和品質(zhì)，在內(nèi)心已凝聚了一份濃濃的邵陽湘運情。自成為邵陽湘運人的那一刻起，就成為了她的第二個“家”，共同進退，榮辱與共，不離不棄。即使今天面對企業(yè)改制，面臨企業(yè)生存危機和困境，仍然堅信邵陽湘運的明天會更好，心中總有著一種期盼，有著一份執(zhí)著。
在平凡的站務工作中，她從心底里熱愛這份工作，不是這份工作多么高尚和可貴，而是這份工作幾乎是她事業(yè)的全部，是她生活的根本。正因為有了這份熱愛，她從思想上才能始終積極向上，保持堅定的理想和信念。能從平庸而枯燥的日常工作中沉淀下來，不浮躁、不虛華。工作仔細認真，積極主動，樂于完成分派的各項工作任務。同時在工作中不斷進步，總結(jié)和積累經(jīng)驗，虛心請教，努力提高自己的工作能力和服務水平，為更好地履行崗位職責打下良好的基礎。
站場服務工作很難做，做為一名站務副站長，更讓我感到壓力巨大，因為隆回汽車西站起點低、底子薄，按照“三優(yōu)三化”和群眾 滿意站的標準，差距很大，周衛(wèi)秋說。不過在一代又一代邵陽湘運人的共同努力下，隆回汽車西站的站場硬件設施一步一步的改善，軟件環(huán)境一點一點的提升。近年來，不斷加強文明建設，倡導誠信經(jīng)營，信守文明服務，不斷規(guī)范服務行為，不斷優(yōu)化服務環(huán)境，全力打造文明服務品牌。通過全體干部員工的共同努力，該站的服務質(zhì)量、服務水平、服務態(tài)度得到了顯著提高，無旅客投訴事件，展示了文明交通形像。
當為旅客提供服務成為站務服務員的一種本能時，為需要幫助的旅客提行李、抱小孩、攙扶老人也就成為常態(tài)。周衛(wèi)秋先后替失散的兒童找到父母，為殘障人士找到歸家的班車，為急病的旅客找到醫(yī)護車，為企圖逃學的少年找回人生的正途……。據(jù)初步統(tǒng)計，周衛(wèi)秋每年為旅客排憂解難達400余人次，深受旅客好評。在省群眾滿意客運站的檢查中，已有三次進入全省前五名，為企業(yè)羸得了榮譽。
面對這份榮譽，我感受到極大壓力的同時，也進一步激勵和鞭策我在今后的工作、學習和生活中，不斷以一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準來嚴格要求自己，不斷加強黨性修養(yǎng)和錘煉，提升思想境界政治素養(yǎng)，不斷提高個人的工作能力和業(yè)務水平，踏實工作，努力進取，發(fā)奮圖強，為企業(yè)的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
