洞客司多重舉措迎戰(zhàn)旅客出行高峰
正月初六，洞口汽車總站迎來旅客出行高峰，候車室內(nèi)人山人海、接踵摩肩。為確保旅客走的及時、走的舒心，洞口客運分公司提前做好了充分準備：
一是做好應(yīng)急準備，落實運力保障。分公司成立了春運應(yīng)急保障指揮部，制定了緊急疏運方案，確定了8臺39座客車為春運應(yīng)急疏導(dǎo)和超載分流機動運力，由指揮部統(tǒng)一運調(diào)，協(xié)調(diào)指揮。
二是增強服務(wù)意識，提高服務(wù)水平。節(jié)后，分公司機關(guān)各科室除值班人員外，其它管理人員全部下沉一線客運站場，協(xié)助站場進行“三品”查堵、秩序維護、交通疏導(dǎo)、引導(dǎo)購票、衛(wèi)生保潔等工作；增設(shè)售票窗口、提供網(wǎng)絡(luò)、微信、自動售票機等多渠道售票，大大方便了旅客購票；為旅客提供24小時飲用開水、空調(diào)及無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；及時掌握天氣變化情況，并在車站電子顯示屏上進行發(fā)布出行提示，切實為旅客排憂解難。
三是強化安保措施，維護站場秩序。車站派出所民警和稽查保衛(wèi)科工作人員一道查堵“三品”、維護治安、指揮交通，打擊違法營運行為，確保廣大旅客生命、財產(chǎn)安全。
當日，洞口汽車總站共發(fā)送正班68個，組織加班46個，中、長途旅客發(fā)送量達四千余人次。沒有發(fā)生旅客滯留、積壓現(xiàn)象，沒有發(fā)生旅客投訴事件。 （吳備戰(zhàn)、肖捷）
